Pide Profeco a tiendas de autoservicio detener revisión de comprobantes de compra a clientes

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Dicha medida es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro. foto: Ilustrativa

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD), a parar la revisión de comprobantes de compra de sus clientes, ya que es un acto de molestia injustificado al consumidor.

“Dicha medida es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro”, se lee en el comunicado.

El llamado también se realizó para las tiendas que no pertenecen a la ANTAD, pero que incurren en esta práctica ilegal.

Para denuncia r esta práctica, la Profeco invito a los consumidores a comunicarse al Teléfono del Consumidor   55 5568 8722 y el número 800 468 8722 o bien enviar un correo electrónico a: [email protected]

Asimismo invitó a los negocios que fortalezcan su mecanismo de orientación al consumidor, la capacitación al personal, así como el control de cobros y productos vendidos , a fin de evitar molestias injustificadas a sus clientes.